SERVICE À LA CLIENTÈLE DE CLASSE MONDIALE
Le Concierge Lincoln offre un soutien en tout temps, dont l’assistance routière ainsi que la cueillette, la livraison et une voiture Lincoln de courtoisie lorsque la vôtre doit faire l’objet d'un entretien.
Soutien à la clientèle et FAQ
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PAIEMENTS
- Comment puis-je m'inscrire, modifier ou annuler Auto-Débit (prélèvements automatiques récurrents) pour mon compte Services financiers Automobiles Lincoln?
- Comment modifier la date d’échéance de mon paiement?
- Puis-je reporter ou repousser un paiement sur mon compte?
- Puis-je payer mon compte à l’avance?
- J’attends un remboursement. Est-il possible de me rembourser directement dans mon compte de banque?
- Quelles sont les options de fréquence de paiement dont je dispose pour mon prêt automobile?
- Puis-je effectuer un paiement sur mon prêt en utilisant une carte de crédit?
- Puis-je effectuer un paiement par téléphone?
- Je voudrais rembourser intégralement mon compte au détail Services financiers Lincoln, quelles sont les options de paiement offertes?
- Puis-je imputer un paiement forfaitaire au capital restant dû de mon compte au détail?
- Pourquoi vois-je deux paiements dus?
- Quelles sont les options dont je dispose pour effectuer le paiement régulier de mon véhicule?
- Que se passe-t-il si j’ai effectué un versement trop élevé pour mon paiement mensuel ou aux deux semaines?
- Que puis-je faire si je ne suis pas en mesure de payer ma facture?
- Comment puis-je voir le montant des intérêts que j’ai payés l’année dernière?
- Comment puis-je obtenir une lettre indiquant les intérêts payés?
PAIEMENT COMPLET
- Quel est le montant du paiement complet sur mon compte des Services financiers Automobiles Lincoln?
- Que se passe-t-il si j’ai remboursé intégralement mon compte des Services financiers Automobiles Lincoln, mais que j’ai trop payé?
- Comment puis-je payer intégralement mon compte de location des Services financiers Automobiles Lincoln?
- Comment puis-je obtenir une lettre de libération du privilège?
- Comment puis-je obtenir une lettre de remboursement complet ou des documents confirmant que mon compte a été payé en totalité?
LOCATION
- Comment puis-je me préparer pour l’échéance du bail?
- Puis-je mettre fin à mon bail avant son terme?
- Comment puis-je éviter les frais supplémentaires à l’échéance du bail?
- Le prix d’achat du bail est-il négociable?
- Quelles sont les exigences en matière d’assurance pour mon véhicule loué?
- Où puis-je trouver des renseignements sur mes options à l’échéance du bail, y compris sur le prix d’achat du bail?
- Quels sont les frais pour le kilométrage excédentaire avec mon véhicule de location?
- Comment puis-je acheter mon véhicule de location?
- Quelle est ma limite ou mon allocation kilométrique pour mon véhicule de location?
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TÉLÉPHONE
Veuillez communiquer avec un représentant du service à la clientèle ou utilisez notre assistance automatisée 24 heures. Pour l’assistance automatisée, ayez votre numéro de compte sous la main.
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Veuillez communiquer avec le service de relais téléphonique en composant le 711.
OU
COURRIEL
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