Quel est le statut de ma commande de véhicule Lincoln?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande de véhicule en ligne* à l'aide de l'outil de suivi des commandes de véhicules Lincoln ou en contactant le détaillant Lincoln de qui vous avez commandé votre véhicule.
Remarques :
- La planification des commandes de véhicules pour la production dépend de la production prévue par Lincoln, de la demande des clients, de l'ordre dans lequel elles ont été soumises (les plus anciennes ont priorité) et de la disponibilité des options en grande demande qui peuvent faire l'objet de restrictions selon la capacité de nos fournisseurs.
- Lorsque la production d'un véhicule est planifiée, votre numéro d'identification du véhicule (NIV) deviendra disponible et aucune modification ne pourra être apportée à votre commande.
- Contactez le détaillant auprès duquel vous avez commandé le véhicule pour obtenir votre numéro de commande.
Accéder à l'état de votre véhicule en ligne
Si votre véhicule a été commandé en ligne, vous pouvez en vérifier le statut en suivant ces étapes :
- Obtenez votre NIV et votre numéro de commande auprès de votre détaillant vendeur.
- Visitez la page Suivi des commandes de véhicules.
Entrez votre numéro de commande et le NIV.
Remarque : Les NIV ne comportent jamais les lettres I, O et Q pour éviter toute confusion avec les chiffres 1 (un) et 0 (zéro).
- Sélectionnez Accepter et suivre.
Accéder à l'état de votre véhicule chez votre détaillant
Si vous avez commandé votre véhicule auprès d'un détaillant, vous devrez contacter ce dernier pour obtenir de l'assistance concernant l'état de votre commande de véhicule. Les détaillants peuvent également voir les commandes passées en ligne.
* Certains véhicules ne peuvent pas être suivis en ligne. La possibilité d'effectuer le suivi dépend de l'emplacement du véhicule, de sa position dans le processus de construction et s'il s'agit d'une nouvelle livrée. Si vous ne pouvez pas faire le suivi de votre véhicule avec la page de suivi des commandes de véhicules Lincoln, communiquez avec votre détaillant vendeur, qui pourrait être en mesure de vous fournir de plus amples informations