Que dois-je faire si je ne parviens pas à créer un compte Lincoln en ligne?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un message d'erreur peut s'afficher lorsque vous essayez de créer un compte Lincoln en ligne. Les lignes directrices ci-dessous vous aideront à répondre à vos préoccupations.
Important : Assurez-vous de créer votre compte sur Chrome ou Edge, car le site Web ne prend pas en charge Internet Explorer.
Exigences relatives au courriel
Votre courriel doit répondre à des exigences spécifiques, sinon il recevra une erreur lors de la création du compte. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des règles les plus courantes pouvant provoquer une erreur d'activation de compte.
Reportez-vous au tableau suivant pour connaître les règles d'enregistrement des adresses e-mail :
| Règle du message d'erreur | Exemple d'adresse e-mail défaillante | |||
| Il ne devrait y avoir qu'un seul symbole "@". | heureux@client@yahoo.com | |||
| Certains caractères spéciaux ne sont pas permis, comme les espaces, les accolades fermantes, les points-virgules et les crochets. | lincoln(owner)@aol.com | |||
| Il doit comporter plus d'un caractère avant le symbole "@". | l@gmail.com | |||
| Il ne doit y avoir aucun point après le "@", sauf un avant ".com". | concierge@a.o.l.com | |||
Il ne doit avoir aucune des valeurs suivantes :
| SPAM@hotmail.com |
Si votre adresse e-mail répond aux règles d'inscription, mais que vous ne parvenez toujours pas à créer un compte en ligne, essayez de vous inscrire avec une autre adresse e-mail.
Messages d'erreur non liés au courrier électronique
Vous pouvez recevoir un message d'erreur non lié au courrier électronique lorsque vous essayez de créer un compte en ligne, tel que :
- "Échec, veuillez réessayer plus tard" lors de la création d'un nouveau compte.
- "Le compte existe déjà" lorsque vous essayez de créer un compte ultérieurement.
Si vous recevez l'un ou l'autre de ces messages d'erreur, communiquez avec le Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.
Renseignements supplémentaires
Pourquoi mon compte Lincoln est-il verrouillé?
Comment supprimer mon compte Lincoln?