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Comment puis-je contacter un concierge de Lincoln Way?

Vous pouvez contacter un concierge de Lincoln Way sur l'application Lincoln Way®* par téléphone ou clavardage, pour une assistance individuelle. Les concierges de Lincoln Way sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HNE.

Contacter l’aide dans l’application Lincoln Way

Pour plus de détails sur la façon de contacter un concierge pour obtenir de l'aide, confirmez votre version de Lincoln Way, puis sélectionnez la version de votre application Lincoln Way dans les options déroulantes ci-dessous pour connaître les étapes à suivre. 

Expérience Lincoln Way App 5.X

  1. Connectez-vous à l'application Lincoln Way.
  2. Allez jusqu'à l'écran Compte.
  3. Sélectionnez l'une des options suivantes :
    • Appeler l'assistance
    • Clavardage**

Expérience de l’application Lincoln Way 4.X

  1. Connectez-vous à l'application Lincoln Way.
  2. Allez jusqu'à l'écran Compte.
  3. Sélectionnez Aide.
  4. Appuyez sur l'un des boutons suivants : 
    • Appeler 
    • Clavardage

Plus d’informations sur Lincoln Way

Pour en savoir plus sur les fonctions et fonctionnalités de Lincoln Way, consultez notre page de soutien Lincoln Way et parcourez vos sujets préférés.

Remarque : Du contenu d’auto-assistance est également disponible pour vous aider à répondre à vos questions sur l’application Lincoln Way. Entrez votre question dans le champ de recherche de l'écran Aide de l'application ou sélectionnez Modifier pour afficher une liste complète des sujets concernant l'application.

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à l’application Lincoln Way, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Renseignements supplémentaires

Qu’est-ce que l’application Lincoln Way?
Comment activer le modem Lincoln Connect dans mon véhicule?
Comment démarrer à distance à l’aide de l’application Lincoln Way ou de la télécommande?
Où puis-je obtenir un manuel du propriétaire pour ma Lincoln?

* Lincoln Way® est disponible pour certains téléphones intelligents. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le service peut être limité par la zone de couverture du réseau cellulaire. Les conditions d'utilisation de Lincoln Way s'appliquent.

**Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs iOS, car elle utilise Apple Message for Business.