Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe Lincoln?
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Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe Lincoln?

Le mot de passe de votre compte Lincoln peut être réinitialisé via le site Web Lincoln ou l'application Lincoln Way®*.

Important : Votre mot de passe, qui doit comporter au moins huit caractères, ne doit pas être identique à votre adresse courriel ou à votre nom d'utilisateur.

Réinitialisation de votre mot de passe Lincoln

Sélectionnez votre méthode parmi les options déroulantes ci-dessous pour réinitialiser votre mot de passe Lincoln :

Remarque : Si vous rencontrez des problèmes pour réinitialiser votre mot de passe à partir de l'application Lincoln Way, utilisez le site Web Lincoln.

Depuis l'application Lincoln Way

Pour réinitialiser votre mot de passe depuis l'application Lincoln Way :

  1. Sélectionnez Connexion.

    Remarque : Si vous êtes déjà connecté, déconnectez-vous d'abord de l'application.

  2. Appuyez sur Mot de passe oublié? sur la page de connexion de l'application Lincoln Way.  
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  3. Entrez votre adresse courriel dans le champ Courriel.  
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  4. Appuyez sur Demander un courriel.  
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  5. Accédez à votre boîte de réception et ouvrez le courriel de réinitialisation du mot de passe envoyé par Lincoln.

  6. Sélectionnez le bouton Changer le mot de passe.  

    Remarque : Ce lien expire après deux heures.  
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  7. Créez un nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe.  
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  8. Retapez le nouveau mot de passe dans le champ Confirmer le mot de passe.  
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  9. Appuyez sur Modifier le mot de passe.  
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Votre mot de passe est réinitialisé. Revenez à l'application Lincoln Way sur votre téléphone pour vous connecter.

Remarques :

  • Vous recevrez un courriel de confirmation après avoir réinitialisé votre mot de passe.
  • Si votre mot de passe ne répond pas aux critères, vous ne pouvez pas appuyer sur le bouton Modifier le mot de passe.
  • Les critères de mot de passe seront affichés sur la page Modifier le mot de passe.

Depuis le site Web de Lincoln

Pour réinitialiser votre mot de passe depuis le site Web de Lincoln :

  1. Accédez au  site d'assistance aux propriétaires Lincoln.
  2. Sélectionnez Se connecter à My Lincoln.
  3. Choisissez l'option Mot de passe oublié? sur l'écran de connexion.
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  4.  Entrez votre adresse courriel dans le champ Courriel, puis appuyez sur Demander un code.
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  5. Accédez à votre boîte de réception et copiez le code contenu dans le courriel de vérification de votre compte.

  6. Entrez le code dans le champ Code de vérification, puis sélectionnez Soumettre.

    Remarque : Le code de vérification doit être utilisé dans les dix minutes.
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  7. Entrez un nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe, puis appuyez sur Soumettre.
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Votre mot de passe est maintenant modifié.

Remarques :

  • Vous recevrez un courriel de confirmation de modification du mot de passe après avoir réinitialisé votre mot de passe.
  • Vous ne pouvez pas appuyer sur le bouton Soumettre si votre mot de passe ne répond pas aux critères.
  • Les critères de mot de passe seront affichés sur la page Modifier le mot de passe.

Si vous avez besoin d'aide, contactez un concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Renseignements supplémentaires

Que dois-je faire si je ne parviens pas à me connecter à l'application Lincoln Way?

* L'application Lincoln Way, compatible avec certaines plateformes de téléphone intelligent, est offerte en téléchargement gratuit. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.