Que dois-je faire si la localisation de mon véhicule ne fonctionne pas dans l’application Lincoln Way ?
Si la fonction de localisation du véhicule ne fonctionne pas et votre véhicule répond aux exigences ci-dessous, suivez les étapes de dépannage de cet article.
Important : Afin d’utiliser la fonction de localisation du véhicule dans l’application Lincoln Way™* :
- Votre véhicule doit être équipé d’un modem intégré Lincoln Connect®**.
- Votre véhicule doit être ajouté à l’application Lincoln Way et les autorisations de l’application doivent être accordées lors de la connexion.
- Le modem de votre véhicule doit être activé.
- Les paramètres de connectivité dans le véhicule doivent être activés.
Dépannage de la fonction de localisation du véhicule
- Naviguez jusqu’à l’écran Véhicule dans l’application Lincoln Way.
- Tirez l’écran Véhicule vers le bas pour actualiser.
- Actualisez la localisation de votre véhicule.
- Sélectionnez Localisation.
- Appuyez sur l’icône Actualisation dans le coin supérieur droit de l’écran.
Si les étapes ci-dessus n’ont pas permis de résoudre votre problème, suivez les instructions ci-dessous. Vérifiez que la localisation de votre véhicule apparaît après chaque étape avant de procéder à l’étape suivante.
- Assurez-vous que l’application Lincoln Way est à jour.
- Déconnectez-vous de l’application puis reconnectez-vous.
- Supprimez et réinstallez l’application.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.
*L’application Lincoln Way™ est compatible avec certaines plateformes de smartphones et peut être téléchargée. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer.
**Lincoln Way Connect® (en option sur certains véhicules), l’application Lincoln Way™ et le service connecté gratuit sont nécessaires pour les fonctions à distance (voir les Conditions Lincoln Way pour plus de détails). Le service et les fonctionnalités connectés dépendent de la disponibilité du réseau Bell compatible. L’évolution de la technologie, des réseaux cellulaires et des capacités du véhicule peut limiter la fonctionnalité et empêcher le fonctionnement des fonctions connectées. Le service connecté exclut le point d’accès Wi-Fi®.