Que dois-je faire si je ne parviens pas à déverrouiller ma Lincoln avec le téléphone comme clé ?

Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre véhicule à l’aide de la fonction Phone As A Key^™*, veuillez consulter les exigences et les étapes ci-dessous.

Exigences téléphone comme clé

Afin d’utiliser le téléphone comme clé, vous devez répondre aux exigences ci-dessous.

• La fonction Phone As A Key est disponible pour votre véhicule.
• Vous avez ajouté votre véhicule à l’application Lincoln Way.
• Votre modem Lincoln Connect^®† est activé.
• Les paramètres de connectivité de votre véhicule sont activés.
• La technologie sans fil Bluetooth^® de votre appareil mobile est activée et fonctionnant sous la version 4.2 ou supérieure.
• Vous disposez d’un appareil mobile compatible fonctionnant sous :
  • iOS^® 16.0 ou ultérieur.
  • Android^™ 9.0 ou ultérieur.
• La reconnaissance faciale, la reconnaissance des empreintes digitales ou un code d’accès sont configurés sur votre appareil mobile. 
• Votre appareil compatible Bluetooth se trouve à moins de 40 mètres pour autoriser l’emploi.

Étapes de dépannage

Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre véhicule à l’aide du téléphone comme clé :

1. Rapprochez votre téléphone de votre véhicule.
2. Assurez-vous que l’application Lincoln Way est active sur votre téléphone.
3. Vérifiez les paramètres Bluetooth de votre appareil pour l’appariement au système Phone As A Key du véhicule. Si votre smartphone est apparié, il affichera les 5 derniers chiffres du numéro d’identification du véhicule (NIV) et le nom du modèle du véhicule.
   • Si le téléphone est connecté, appuyez sur le bouton Déverrouillage à distance dans l’application.
   • Si le téléphone n’est pas connecté ou le bouton Déverrouillage à distance ne fonctionne pas dans l’application, forcez la fermeture de l’application Lincoln Way et redémarrez-la.

Remarque : Pour obtenir des informations spécifiques sur la vérification des paramètres Bluetooth, consultez le manuel d’utilisation de votre téléphone ou contactez votre fournisseur de services téléphoniques. 

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre votre problème, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

^*Disponible sur certains véhicules spécifiques. Nécessite l’activation de la fonction. Pas compatible avec tous les smartphones.

^**L’application Lincoln Way^™ est compatible avec certaines plateformes de smartphones et peut être téléchargée. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer.

^†Lincoln Connect^®, l’application Lincoln Way^™ et les services connectés gratuits sont nécessaires pour les fonctions à distance (voir les Conditions Lincoln Way pour plus de détails). Les services et les fonctionnalités connectés dépendent de la disponibilité du réseau Bell compatible. L’évolution de la technologie, des réseaux cellulaires et des capacités du véhicule peut limiter la fonctionnalité et empêcher le fonctionnement des fonctions connectées. Les services connectés excluent le point d’accès Wi-Fi^®.

iPhone et iOS sont des marques déposées d’Apple Inc. aux États-Unis et dans d’autres pays.

Android est une marque déposée de Google Inc.

La marque et les logos Bluetooth^® sont des marques déposées appartenant à Bluetooth SIG, Inc. Toute utilisation de ces marques par Ford Motor Company se fait sous licence.