Comment supprimer une clé sur téléphone à l’aide de l’application Lincoln?

Vous pouvez supprimer votre clé sur téléphone™* à l’aide de l’application Lincoln, ou vous pouvez la réinitialiser via l’écran SYNC®** de votre véhicule pour supprimer toutes les clés sur appareil du véhicule. Suivez les étapes ci-dessous pour plus d'informations.

Important : 

  • La suppression d'une clé sur téléphone supprime également tous les codes d'accès de démarrage de sauvegarde qui lui sont associés. 

    Remarque : La suppression ou la réinitialisation du code d'accès de démarrage de sauvegarde n'a aucune incidence sur la configuration de la clé sur téléphone. 
     
  • Vous ne pouvez supprimer que les clés associées à votre compte de l'application Lincoln.
  • Si votre appareil est perdu ou volé, contactez l'assistance de l'application Lincoln pour obtenir de l'aide pour la suppression de la clé. 

Supprimer la clé sur téléphone

Sélectionnez votre méthode préférée dans les menus déroulants ci-dessous pour connaître les étapes à suivre pour supprimer une clé sur téléphone.

L’application Lincoln

  1. Connectez-vous à l’application Lincoln.
  2. Sélectionnez le véhicule pour lequel vous souhaitez supprimer la fonction de clé sur téléphone.

     Remarque : Si vous n'avez qu'un seul véhicule dans votre garage, il devrait être sélectionné automatiquement.
     
  3. Effectuez un défilement vers le bas et appuyez sur Clé sur téléphone sous Paramètres.
  4. Sélectionnez l'appareil spécifique la clé sur téléphone sous Clé sur appareil que vous souhaitez supprimer.
  5. Appuyez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle de confirmation.

    Remarques :
    • La clé affichera « Suppression en cours... » jusqu'à ce que l'application ait terminé le processus de suppression de la clé.
    • Si la suppression de la clé sur téléphone échoue, un message contextuel « Problème lors de la suppression de la clé » s'affiche et la clé repasse à l'état « Actif ».

Une fois cette opération effectuée, la liste de la clé sur appareil n'affichera plus la clé supprimée.  Une fois la suppression effectuée, l'utilisateur recevra un courriel de confirmation.

SYNC

  1. Montez dans votre véhicule en toute sécurité.
  2. Assurez-vous que votre véhicule est en marche, stationné et dans un endroit sûr et bien ventilé.
  3. Appuyez sur Paramètres.
  4. Sélectionnez Général.
  5. Effectuez un défilement vers le bas et sélectionnez Réinitialiser.
  6. Appuyez sur Réinitialiser Lincoln Way Connect.
  7. Sélectionnez Réinitialiser la clé sur téléphone.
  8. Appuyez sur Continuer.

Tous les appareils de clé sur téléphone seront supprimés. 

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez le Centre de relations clients de Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Informations supplémentaires 

Comment configurer une clé sur téléphone?
Comment puis-je consulter l'état de ma clé sur téléphone?

*Disponible sur certains véhicules spécifiques. Nécessite l’activation de la fonction. Non compatible avec tous les téléphones portables.

**Ne conduisez pas si vous êtes distrait ou si vous utilisez des appareils portables. Utilisez des systèmes à commande vocale dans la mesure du possible.  Certaines fonctions peuvent être verrouillées lorsque le véhicule est en marche. Toutes les fonctions ne sont pas compatibles avec tous les téléphones. 

L’application Lincoln, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est disponible par téléchargement. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer.