Que dois-je faire si je ne parviens pas à déverrouiller ma Lincoln avec le téléphone comme clé ?
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre véhicule à l’aide de la fonction Phone As A Key™*, veuillez consulter les exigences et les étapes ci-dessous.
Exigences téléphone comme clé
Afin d’utiliser le téléphone comme clé, vous devez répondre aux exigences ci-dessous.
- La fonction Phone As A Key est disponible pour votre véhicule.
- Vous avez ajouté votre véhicule à l’application Lincoln.
- Votre modem est activé.
- Les paramètres de connectivité de votre véhicule sont activés.
- La technologie sans fil Bluetooth® de votre appareil mobile est activée et fonctionnant sous la version 4.2 ou supérieure.
- Vous disposez d’un appareil mobile compatible fonctionnant sous :
- iOS® 16.0 ou ultérieur.
- Android™ 9.0 ou ultérieur.
- La reconnaissance faciale, la reconnaissance des empreintes digitales ou un code d’accès sont configurés sur votre appareil mobile.
- Votre appareil compatible Bluetooth se trouve à moins de 40 mètres pour autoriser l’emploi.
Étapes de dépannage
Si vous ne parvenez pas à déverrouiller votre véhicule à l’aide du téléphone comme clé :
- Rapprochez votre téléphone de votre véhicule.
- Assurez-vous que l’application Lincoln est active sur votre téléphone.
- Vérifiez les paramètres Bluetooth de votre appareil pour l’appariement au système Phone As A Key du véhicule. Si votre smartphone est apparié, il affichera les 5 derniers chiffres du numéro d’identification du véhicule (NIV) et le nom du modèle du véhicule.
- Si le téléphone est connecté, appuyez sur le bouton Déverrouillage à distance dans l’application.
- Si le téléphone n’est pas connecté ou le bouton Déverrouillage à distance ne fonctionne pas dans l’application, forcez la fermeture de l’application Lincoln et redémarrez-la.
Remarque : Pour obtenir des informations spécifiques sur la vérification des paramètres Bluetooth, consultez le manuel d’utilisation de votre téléphone ou contactez votre fournisseur de services téléphoniques.
Si ces étapes ne permettent pas de résoudre votre problème, contactez le Centre de relations clients de Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.
*Disponible sur certains véhicules spécifiques. Nécessite l’activation de la fonction. Pas compatible avec tous les smartphones.
L'application Lincoln, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est disponible en téléchargement. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
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