Pourquoi le démarrage à distance ne fonctionne-t-il pas dans l'application Lincoln Way®*?
Si votre démarrage à distance ne parvient pas à démarrer votre véhicule, suivez les conseils de dépannage ci-dessous.
Exigences relatives au véhicule
Avant d'utiliser le démarrage à distance dans l'application Lincoln Way :
- Votre véhicule doit être muni d'un modem embarqué Lincoln Connect®**.
- Votre véhicule doit être ajouté à l'application Lincoln Way.
- Votre véhicule doit être activé.
Dépannage du démarrage à distance
Si votre démarrage à distance ne fonctionne pas :
- Assurez-vous que vous êtes connecté à l'application Lincoln Way avec les bonnes informations de connexion.
- Confirmez que votre véhicule n'est pas en mode Veille profonde.
- Vérifiez votre tableau de bord pour confirmer que le démarrage à distance est activé.
- Naviguez jusqu'à Réglages > Véhicule > Démarrage à distance > Système.
- Réglez l'option Démarrage à distance à Activé.
- Confirmez que le capot et le coffre sont fermés.
- Confirmez que le témoin d'anomalie est éteint.
- Consultez le centre de messages de l'application pour voir si des notifications concernant le témoin d'anomalie du moteur sont affichées.
- Vérifiez le tableau de bord du véhicule pour voir si des témoins sont allumés.
Corrigez toute notification de témoin d'anomalie du moteur.
Remarque : Vous devrez peut-être vous rendre avec votre véhicule chez un détaillant Lincoln ou concessionnaire Ford pour un diagnostic. Des frais de diagnostic peuvent s'appliquer.
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un concierge Lincoln.
Renseignements supplémentaires
Comment puis-je contacter un concierge de Lincoln Way?
Qu'est-ce que le mode Veille profonde?
Pourquoi mon activation est-elle en attente?
* Lincoln Way® est disponible pour certains téléphones intelligents. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le service peut être limité par la zone de couverture du réseau cellulaire. Les conditions d'utilisation de Lincoln Way s'appliquent.
** Lincoln Connect (de série sur certains véhicules), l'application Lincoln Way® et le service connecté gratuit sont requis pour les fonctions à distance (consultez les Conditions d'utilisation de Lincoln Way pour en savoir plus). Les caractéristiques et les services connectés dépendent de la disponibilité d'un réseau cellulaire compatible.
L'évolution de la technologie, les réseaux cellulaires et les capacités du véhicule peuvent limiter les fonctionnalités et empêcher le fonctionnement des fonctions connectées. Le service Lincoln Connect exclut le point d'accès Wi-Fi. Certaines restrictions et conditions de tiers, et certains frais de messagerie/données peuvent s'appliquer.
À l'achat, le modem Lincoln Connect de certains modèles est connecté et transmet les données du véhicule (par exemple, les diagnostics) à Lincoln. Les données du véhicule sont stockées par Ford Motor Company aux États-Unis et peuvent être accessibles par les autorités gouvernementales américaines. Pour désactiver la connectivité ou pour en savoir plus, consultez Réglages de connectivité du véhicule. En savoir plus sur www.ConnectedLincoln.com.