Comment puis-je consulter les rappels et les programmes de satisfaction de la clientèle à l'aide de l'application Lincoln Way®*?
Avec l'application Lincoln Way, vous pouvez consulter les rappels ou les programmes de satisfaction de la clientèle pour votre véhicule à l'aide de l'onglet Service.
Pour afficher les rappels et les programmes de satisfaction de la clientèle dans l'application :
- Appuyez sur l'onglet Service de la page d'accueil.
Sélectionnez la vignette Rappel ou Programme de satisfaction de la clientèle. Après avoir sélectionné Rappel ou Programme de satisfaction de la clientèle, vous serez redirigé vers une page Web affichant les rappels ou les programmes de satisfaction de la clientèle sur votre véhicule.
Remarque : Vous pouvez appuyer sur le bouton "+" pour afficher des informations supplémentaires sur le rappel spécifique ou le programme de satisfaction client. Appuyez sur le bouton "-" pour masquer les informations supplémentaires.
- Sélectionnez l'un des boutons suivants sur l'application ou sur le site Web si votre véhicule est inclus dans un rappel ou un programme de satisfaction de la clientèle :
- Trouver un concessionnaire : Localisez et trouvez les coordonnées d'un détaillant Lincoln ou concessionnaire Ford dans votre région.
- Programmer l'entretien : Prenez un rendez-vous de service avec le détaillant ou le concessionnaire que vous avez sélectionné comme fournisseur de services dans l'application.
- Contactez-nous : Contactez un concierge Lincoln pour plus d'informations.
Renseignements supplémentaires
Mon véhicule est-il visé par un rappel?
Où puis-je faire effectuer les réparations associées à un rappel sur mon véhicule Lincoln?
Les réparations liées à un rappel sont-elles gratuites?
Comment puis-je être retiré d'une liste de diffusion pour les rappels?
Puis-je obtenir un remboursement pour une réparation liée à un rappel?
Comment puis-je localiser un détaillant Lincoln?
Comment puis-je localiser un concessionnaire Ford?
* L'application Lincoln Way, compatible avec certaines plateformes de téléphone intelligent, est offerte en téléchargement gratuit. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.