Foire aux questions

Est-ce chaque véhicule d’occasion est d’occasion certifié Lincoln?
En fait, les véhicules Lincoln ne sont pas tous des véhicules d’occasion certifiés. Nous accordons cette certification au bout d’un processus de sélection rigoureux.

Pourquoi considérer un véhicule d’occasion certifié Lincoln?
Très simple : la tranquillité d'esprit. Avant sa livraison, votre véhicule est soumis à une inspection rigoureuse en 172 points. Tout élément ne répondant pas à nos normes est remplacé ou réparé à l'aide de pièces d'origine. De plus, chaque véhicule d'occasion certifié Lincoln bénéficie d'un plan d'entretien prolongé^*, d'une extension de garantie en option et d'autres avantages exclusifs.

Quel type de véhicule peut recevoir la certification véhicule d'occasion certifié Lincoln?
Pour être admissible à la certification, un véhicule doit satisfaire aux exigences de l’un des deux niveaux du programme de véhicules d’occasion certifiés :

Niveau Signature

• Le véhicule ne doit pas être plus que cinq ans par rapport à l'année-modèle en cours.
• Une inspection rigoureuse qui couvre l'ensemble du véhicule, de l'extérieur à l'intérieur, en passant par le moteur et le châssis; toute pièce ne répondant pas aux normes est réparée ou remplacée par une pièce d'origine.
• Doit indiquer moins de 130 000 kilomètres au compteur
  
  

Niveau Sélection

• Le véhicule ne doit pas être plus que cinq ans par rapport à l'année-modèle en cours.
• Une inspection rigoureuse qui couvre l'ensemble du véhicule, de l'extérieur à l'intérieur, en passant par le moteur et le châssis; toute pièce ne répondant pas aux normes est réparée ou remplacée par une pièce d'origine.
• Doit indiquer moins de 160 000 kilomètres au compteur
  
  

Qui certifie mon véhicule d’occasion certifié Lincoln?
Chaque véhicule est minutieusement inspecté par une équipe de techniciens qualifiés Lincoln.

Où puis-je acheter des véhicules d’occasion certifiés Lincoln?
Ils sont offerts exclusivement chez votre détaillant Lincoln participant.

Est-il possible de financer l’achat?
Oui, vous pouvez financer l’achat de votre véhicule d’occasion certifié Lincoln auprès des Services financiers automobiles Lincoln. Il garantit des incitations et des offres compétitives.

Quelle est la durée du programme d’entretien prolongé de mon véhicule d’occasion certifié Signature Lincoln?
La couverture des véhicules d’occasion certifiés Lincoln comprend la réparation ou le remplacement des composants couverts. La durée de la couverture est adaptée au niveau de certification spécifique :
 

Les véhicules d’occasion certifiés Sélection Lincoln bénéficient d’une couverture à compter de la date d’achat du programme, pour une durée de 6 mois ou jusqu’à 10 000 kilomètres, selon la première éventualité.
 

Les véhicules d’occasion certifiés Signature Lincoln bénéficient d’une couverture prolongée à compter de la date d’achat du régime pour 24 mois ou jusqu’à 40 000 kilomètres, selon la première éventualité.

Pour tous les véhicules d’occasion certifiés Lincoln bénéficiant encore de la garantie limitée sur les véhicules neufs (GLVN), la couverture de ce programme de service prolongé commencera à l’expiration de la garantie de base GLVN et prendra fin à la première éventualité atteinte, soit la durée ou le kilométrage spécifiés.

Dans quelle mesure mon programme d’entretien prolongé est-il complet?
Les véhicules d’occasion certifiés Lincoln sont vendus avec un programme d’entretien prolongé^* couvrant les pièces et la main-d’œuvre nécessaires à la réparation de milliers de composants essentiels, notamment le moteur, la transmission, la direction, les freins, la suspension avant, le système électrique, et bien plus encore. La défaillance des composants couverts, causée par des défauts de matériaux ou de fabrication ainsi que par l’usure et la détérioration normales, est incluse.

Le programme d’entretien prolongé comporte-t-il une franchise?
Chaque véhicule d’occasion certifié Lincoln comporte une franchise standard de seulement 100 $.

Puis-je choisir une couverture supplémentaire?
Oui, en plus du programme d’entretien prolongé inclus, des ensembles du programme d'entretien prolongé Lincoln Protect en option sont également offerts.

Si je vends mon véhicule d’occasion certifié Lincoln, le programme d’entretien s’applique-t-il toujours?
Avec notre programme d’entretien prolongé^*, si vous choisissez de vendre votre véhicule d’occasion certifié Lincoln, le programme d’entretien prolongé Lincoln reste en vigueur pour le nouveau propriétaire, pendant la période restante. C’est un petit plus qui pourrait faire augmenter sa valeur de revente.

Qu’inclut mon Assistance routière de 24 heures gratuite?

L’assistance routière Lincoln ¹⁰²  est offerte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et offre les avantages énumérés ci-dessous :

• Remorquage
• Service sur place de changement de pneu en cas de crevaison
• Démarrage d'urgence pour batteries à plat
• Livraison de carburant
• Assistance déverrouillage

Période de couverture :
Pour les véhicules d'occasion, l'assistance routière Lincoln couvre une période de 6 ans ou 110 000 kilomètres à partir de la date de début de la garantie limitée du véhicule neuf d’origine, ou à compter de la date de début du programme de service des véhicules d’occasion certifiés Lincoln,  selon la couverture la plus avantageuse.

Remarque : les véhicules de l’année-modèle 2012 et des années antérieures ne sont plus admissibles à l’assistance routière.

Où puis-je faire entretenir mon véhicule d’occasion certifié Lincoln?
Votre détaillant Lincoln se chargera de réparer, de remplacer ou d’entretenir toutes les pièces couvertes par votre programme d’entretien prolongé. 
 

Que faire si j’ai d’autres questions?
Appelez notre centre de relation client Lincoln sans frais au 1 800 387-9333, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.