Que dois-je faire si j’ai des problèmes avec une MyKey Lincoln ?
Si vous rencontrez des problèmes avec MyKey®*, comme l’impossibilité d’effacer ou de programmer une MyKey, reportez-vous aux conseils et aux causes possibles de cet article.
Dépannage de MyKey
Sélectionnez votre problème lié à MyKey dans les options du menu déroulant ci-dessous pour obtenir de l’assistance.
Impossible de créer une MyKey
Les causes possibles de l’impossibilité de créer une MyKey sont les suivantes :
- La clé utilisée pour démarrer le véhicule ne dispose pas de privilèges d’administrateur.
- La clé utilisée pour démarrer le véhicule est la seule clé d’administrateur. Il doit y avoir au moins une clé d’administrateur.
- Le système antivol passif SecuriLock est désactivé ou en mode illimité.
- Pour les véhicules avec démarrage sans clé, la clé d’accès intelligent n’est pas placée dans la fente de secours.
Programmation impossible des paramètres configurables
Les causes possibles de l’impossibilité de programmer une MyKey sont les suivantes :
- La clé utilisée pour démarrer le véhicule ne dispose pas de privilèges d’administrateur.
- Aucune MyKey n’est créée. Apprendre à créer une MyKey.
Impossible de supprimer une MyKey
Les causes possibles de l’impossibilité de supprimer les paramètres d’une MyKey sont les suivantes :
- La clé utilisée pour démarrer le véhicule ne dispose pas de privilèges d’administrateur.
- Aucune MyKey n’est créée. Apprendre à créer une MyKey.
Perte de la seule clé d’administrateur
Si vous avez perdu votre clé d’administrateur, vous devrez en acheter une nouvelle auprès d’un concessionnaire Lincoln agréé. Si aucun détaillant n’est disponible dans votre région, contactez un concessionnaire Ford.
Perte de la clé normale
Si vous avez perdu une clé normale, vous pouvez programmer une clé de rechange.
Les distances MyKey ne s’accumulent pas
Les causes possibles pour lesquelles votre MyKey n’enregistre pas la distance parcourue sont les suivantes :
- L’utilisateur de la clé MyKey ne l’utilise pas.
- Une clé d’administrateur a été utilisée pour effacer des clés MyKey et en créer de nouvelles.
- Le système de clés a été réinitialisé.
MyKey ne fonctionne pas avec les clés
Les causes possibles du non-fonctionnement de votre MyKey avec les clés sont les suivantes :
- Une clé d’administrateur est présente au démarrage du véhicule.
- Il n’y a pas de clés MyKey programmées sur votre véhicule. Apprendre à créer une MyKey.
Pour obtenir des informations spécifiques à votre véhicule, reportez-vous au Manuel du propriétaire. Si les problèmes persistent, contactez votre concessionnaire Lincoln. Si aucun détaillant n’est disponible dans votre région, contactez un concessionnaire Ford.
Informations supplémentaires
Comment puis-je utiliser MyKey avec ma Lincoln ?
*Les fonctions d’aide à la conduite sont complémentaires et ne remplacent pas l’attention, le jugement et la nécessité du conducteur de contrôler le véhicule. Consultez votre Manuel du propriétaire pour plus de détails et pour connaître les limites de ces fonctions.