Pourquoi la mise à jour logicielle n'a-t-elle pas démarré pour mon véhicule Lincoln?

Une mise à jour logicielle programmée peut ne pas démarrer si votre véhicule n'était pas éteint, n'était pas en position de stationnement ou si les portières étaient ouvertes. 

Conditions préalables à la mise à jour logicielle

Les éléments suivants doivent être remplis avant de tenter la prochaine mise à jour logicielle prévue, ou vous pourriez recevoir un message d'erreur :

• Les véhicules à essence doivent être allumés et fonctionner pendant au moins 30 minutes avant de lancer une mise à jour logicielle.
• Votre véhicule doit être garé et le frein à main doit être enclenché.
• Les indicateurs de danger doivent être désactivés.
• L'alarme du véhicule ne doit pas retentir.
• Le démarreur de votre véhicule doit être éteint.
• Toutes vos portières, le capot et le coffre doivent être fermés.
• Vos phares doivent être éteints.
• Votre véhicule hybride ne doit pas être en mode de recharge.
• Il ne doit pas avoir d’appel d'urgence en cours.
• Votre véhicule ne doit pas être en mode de sécurité. Si votre véhicule est en mode de sécurité, contactez votre concessionnaire Lincoln ou votre concessionnaire Ford. 

Si l'une des conditions ci-dessus n'est pas remplie, le message « Véhicule non mis à jour » s'affichera sur l'écran de votre véhicule. Prenez en compte la raison contenue dans le message avant la prochaine mise à jour programmée. 

Limitations relatives à la mise à jour logicielle du véhicule

Une fois que vous avez lancé une mise à jour logicielle programmée qui nécessite que votre véhicule soit garé, vous ne pouvez pas :

• Annuler la mise à jour
• Entrer dans votre véhicule, sauf si vous avez une clé à lame. Vous pouvez ouvrir les portières à l'aide du loquet mécanique si les verrous de sécurité pour enfants ne sont pas activés.
• Utiliser la télécommande pour verrouiller, déverrouiller ou démarrer votre véhicule.
• Conduire votre véhicule
• Recharger votre véhicule. La recharge reprend une fois la mise à jour terminée.

Si vous continuez à recevoir des messages d'erreur concernant la mise à jour qui a échoué, contactez le Centre de relations clients de Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Informations supplémentaires

FAQ sur les mises à jour logicielles
Comment programmer les mises à jour logicielles?
Comment modifier les paramètres de mise à jour logicielle automatique?
Comment accepter les mises à jour logicielles?
Comment modifier les paramètres de connectivité du véhicule avec SYNC?