Comment puis-je demander un remboursement auprès de l'assistance dépannage Lincoln^*?

Vous pouvez soumettre votre demande d'assistance dépannage en ligne à l'adresse www.roadsideclaims.ca pour demander un éventuel remboursement. 

Admissibilité à l'assistance dépannage Lincoln

Vous pourriez avoir droit à un remboursement pouvant aller jusqu'à 1 000 $ pour des services de remorquage ou des frais de déplacement si votre véhicule tombe en panne en raison d'une défaillance mécanique et que vous avez dû recourir à un service autre que l'assistance dépannage ou lorsque vous êtes à plus de 160 kilomètres de votre adresse de résidence.

Important : La période de couverture correspond à la date de panne du véhicule jusqu'à trois jours ou à la fin de la réparation de votre véhicule, selon la date la plus courte. 

Les dépenses ou situations admissibles à la couverture sont :

• L'hébergement local et les repas (alcool et pourboires non compris).
• Location de véhicules auprès d'une agence de location de voitures valide (seul le tarif journalier de base de location de véhicule est couvert ainsi que les taxes applicables – tous les autres frais de location sont exclus, y compris le coût de l'essence).
• Transport commercial jusqu'à votre destination et retour une fois les réparations terminées.

Comment soumettre votre réclamation

Pour soumettre vos réclamations à www.roadsideclaims.ca, vous devez :

• Soumettez votre réclamation au plus tard 20 jours après l'incident.
• Incluez une lettre détaillant la séquence d'événements depuis la panne du véhicule jusqu'à sa cueillette.
• Joignez à la réclamation les reçus payés qui indiquent clairement la nature du service réclamé, dont des copies du reçu de remorquage ou le bon de travail/réparation lié à la panne ainsi que tout autre reçu connexe.

Important : Conservez une copie de tous les reçus et documents et prévoyez un délai de 4 à 6 semaines pour le traitement de votre réclamation.

Pour plus d'informations, visitez la page Assistance dépannage sur Lincolncanada.com ou contactez directement l'assistance dépannage Lincoln au 1 800 665-2007.

Vous pouvez également contacter votre détaillant Lincoln pour vous aider à déposer une demande de remboursement.

Renseignements supplémentaires

Quels services sont couverts par l'assistance dépannage?
Comment puis-je contacter l'assistance dépannage?

^* L'assistance dépannage est soumise à la couverture de votre véhicule et peut ne pas être disponible pour toutes les marques et tous les modèles de véhicules.