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Comment puis-je exécuter une réinitialisation générale/d'usine du système SYNC?

Les réinitialisations générales/d'usine sont effectuées à l'aide du système SYNC®*/Expérience Numérique Lincoln de votre véhicule et des instructions de cet article.

Exemples de raisons justifiant une réinitialisation générale/d'usine :

  • Avant de vendre votre véhicule ou d'en transférer la propriété.
  • Après avoir acheté ou loué un véhicule d'occasion.
  • Avant et après avoir loué un véhicule.

Exécution d'une Réinitialisation générale/d'usine du système SYNC

Une réinitialisation d'usine et une réinitialisation générale sont les mêmes fonctions. Le terme « réinitialisation générale » est utilisé pour les générations SYNC antérieures à SYNC 4.

Important :

  • Votre véhicule doit être en position de stationnement (P) dans un endroit bien aéré et en marche, pas en mode accessoire.
  • Une réinitialisation générale/d'usine efface toutes les données stockées, comme l'historique des appels, les messages texte, les téléphones précédemment couplés, les favoris de navigation, le Téléphone Comme Clé, les codes d'entrée/clavier de porte sans clé et l'activation du modem. Votre système SYNC est restauré aux paramètres d'usine d'origine.
  • Une réinitialisation générale/d'usine ne ramène pas votre système SYNC aux versions logicielles précédentes.
  • Les instructions peuvent varier. Consultez votre Manuel du propriétaire pour obtenir des renseignements spécifiques à votre véhicule.

Sélectionnez votre version SYNC dans les options déroulantes ci-dessous pour trouver les instructions sur la façon d'effectuer une réinitialisation générale/usine. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer la génération de votre système SYNC, sélectionnez la première option déroulante.

Identifier la Génération SYNC de votre Lincoln

Sélectionnez une ressource dans le tableau ci-dessous pour vous aider à identifier la génération SYNC de votre véhicule.

RessourcesInstructions
La page SYNC et mises à jour de navigation

Soit :

  • Entrez votre numéro d'identification du véhicule (NIV) et sélectionnez Rechercher des mises à jour.
  • Connectez-vous avec vos identifiants Lincoln, choisissez un véhicule dans votre garage et sélectionnez Rechercher des mises à jour.

Votre génération SYNC apparaîtra sur le côté droit de la page.

Le guide de référence visuel SYNCSélectionnez le lien pour voir des exemples d'images des générations SYNC proposées par Lincoln.

Expérience Numérique Lincoln

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine de l'Expérience Numérique Lincoln, tentez une réinitialisation du module pour restaurer les fonctionnalités. Une réinitialisation du module ne supprime pas les données stockées.

Réinitialisation du module

Maintenez enfoncé le bouton Power (au centre du bouton de volume) pendant 10 secondes au maximum. Au moment de relâcher le bouton, vous entendrez un bruit sec provenant des haut-parleurs de votre véhicule. 

Exécution d'une réinitialisation d'usine

Important :

  • Certains abonnements aux services connectés (Navigation, BlueCruise®**, etc.) peuvent ne pas être disponibles pendant 10 jours ouvrables après une réinitialisation d'usine.
  • Si vous n'êtes pas sûr de devoir effectuer une réinitialisation d'usine, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.
  • Après la réinitialisation d'usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application Lincoln Way™† pour que les fonctionnalités à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Consultez la rubrique Activation de Lincoln Connect®††.

Sur l'écran Expérience Numérique :

  1. Appuyez sur l'icône Applications ou sur l'icône Véhicule.
  2. Sélectionnez Réglages.
  3. Faites glisser votre doigt vers le haut sur le menu Réglages et sélectionnez Système.
  4. Faites glisser votre doigt vers le haut sur le menu Système et sélectionnez Réinitialiser les options.
  5. Choisissez Réinitialisation d'usine.
  6. Suivez les instructions à l'écran.

L'écran devient vide alors que le système effectue la réinitialisation d'usine. Une fois l’écran rétabli, la réinitialisation d’usine est terminée.

SYNC 4

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine avec SYNC 4, essayez de réinitialiser le système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

Pour réinitialiser le système, choisissez l'option ci-dessous qui s'applique à votre véhicule.

  • Véhicules équipés d'un bouton-poussoir de démarrage : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton Power (au centre du bouton de volume) et le bouton de recherche vers la droite durant 10 secondes.
  • Véhicules non équipés d'un bouton-poussoir de démarrage : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton Volume moins et le bouton de recherche vers la droite au volant durant 10 secondes.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation d'usine.

Exécution d'une réinitialisation d'usine

Important :

  • Vous ne devez pas procéder à moins d'indication par un ingénieur ou une escalade.
  • Une réinitialisation d'usine rend non disponibles les abonnements (navigation, Lincoln BlueCruise**, etc.) pour une période pouvant atteindre 10 jours ouvrables.
  • Après la réinitialisation d'usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application Lincoln Way™† pour que les fonctions à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Consultez la rubrique Activation de Lincoln Connect®††.

Sur l'écran SYNC de votre véhicule :

  1. Sélectionnez Réglages.
  2. Appuyez sur Réinitialiser.
  3. Choisissez Réinitialisation d'usine.
  4. Suivez les invites à l'écran pour terminer la réinitialisation d'usine.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC 3

Avant d'effectuer une réinitialisation générale/d'usine avec SYNC 3, essayez de réinitialiser le système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

  1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de recherche avant et d'alimentation de la chaîne audio jusqu'à ce que l'écran passe au noir. Attendez que le système termine la réinitialisation.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio pour activer le système.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation générale/d'usine.

Exécution d'une réinitialisation générale

Sur l'écran SYNC de votre véhicule :

  1. Sélectionnez Réglages.
  2. Choisissez Généralités.
  3. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Réinitialisation générale. Un message confirmant que tous les réglages du système seront effacés et réinitialisés aux valeurs par défaut s'affiche.
  4. Appuyez sur Continuer. Le message "Réinitialisation aux valeurs par défaut" s'affiche, puis le système s'éteint et l'écran devient noir. La réinitialisation du système peut prendre quelques minutes avant de reprendre le fonctionnement normal.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC avec MyLincoln Touch®

Avant d'effectuer une réinitialisation générale avec SYNC avec MyLincoln Touch, essayez de réinitialiser le système pour rétablir la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

  1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de recherche avant et d'alimentation de la chaîne audio jusqu'à ce que l'écran passe au noir. Attendez que le système termine la réinitialisation.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio pour activer le système.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation générale.

Exécution d'une réinitialisation générale

Sur l'écran SYNC de votre véhicule :

  1. Appuyez sur l'icône Engrenage.
  2. Appuyez sur Réglages.
  3. Sélectionnez Système.
  4. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Réinitialisation générale. Un écran d'avertissement apparaîtra.
  5. Déconnectez tous les périphériques USB, les appareils Bluetooth® et toutes les cartes SD.
  6. Appuyez sur Oui pour terminer la réinitialisation générale.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC avec navigation à commande vocale

  1. Appuyez sur le bouton Téléphone. Il se peut que l'écran affiche "Aucun téléphone connecté".
  2. Appuyez sur l'onglet Réglages sur l'écran SYNC de votre véhicule.
  3. Sélectionnez Avancés.
  4. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Réinitialisation générale s'affiche à l'écran.
  5. Choisissez Réinitialisation générale. SYNC vous demandera de confirmer la réinitialisation générale.
  6. Sélectionnez sur Oui pour continuer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC Gen 1.1

  1. Appuyez sur le bouton Menu. 
  2. Sélectionnez l'option Réglages SYNC, puis appuyez sur Ok.
  3. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Réinitialisation générale à l'écran, puis appuyez sur Ok.
  4. Sélectionnez sur Oui pour continuer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC Gen 1

  1. Appuyez sur le bouton Téléphone.
  2. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Paramètres système ou Retour appraisse à l'écran, puis appuyez sur OK.
  3. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Avancés à l'écran, puis appuyez sur Ok.
  4. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Réinitialisation générale à l'écran, puis appuyez sur Ok. SYNC vous demandera de confirmer la réinitialisation.
  5. Sélectionnez sur Ok pour confirmer. Le système affichera « Réinitialisation terminée ».

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Renseignements supplémentaires

Comment puis-je coupler mon téléphone à SYNC?
Comment puis-je contacter un concierge Lincoln Way?
Où puis-je trouver le code d'entrée sans clé de mon véhicule Lincoln?
Comment puis-je programmer un code d'entrée sans clé personnel pour mon véhicule Lincoln?

*Ne conduisez pas si vous êtes distrait ou lorsque vous utilisez des appareils portables. Si possible, utilisez les commandes vocales. Certaines caractéristiques pourraient être verrouillées lorsque le moteur est embrayé. Certaines caractéristiques ne sont pas compatibles avec tous les téléphones.

** Caractéristique livrable. Les véhicules Lincoln équipés sont livrés avec une période d’essai gratuite de BlueCruise ou un forfait de services connectés BlueCruise offert à titre gracieux, après quoi l’achat d’un nouveau forfait est requis. L’activation du modem dans l’application Lincoln Way™ est nécessaire pour l’achat de l’abonnement et pour la mise en service initiale de BlueCruise (pour les véhicules d’avant 2024). Consultez votre détaillant Lincoln pour en savoir plus. BlueCruise est une fonction d’aide au conducteur : il ne remplace en aucun cas une conduite sécuritaire, l’attention et le jugement d’un conducteur, et la nécessité de toujours rester aux commandes du véhicule. Ne lâchez le volant que dans les zones bleues mains libres. Surveillez toujours la route et soyez prêt à reprendre les commandes du véhicule. Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour de plus amples renseignements et pour connaître les restrictions.

†Lincoln Way™ App, compatible with select smartphone platforms, is available via a download. Message and data rates may apply.

†† Lincoln Way Connect® (optional on select vehicles), the Lincoln Way™ App, and Complimentary Connected Service are required for remote features (see Lincoln Way Terms and Conditions for details). Connected Service and features depend on compatible Bell network availability. Evolving technology/cellular networks/vehicle capability may limit functionality and prevent the operation of connected features. Connected Service excludes Wi-Fi® Hotspot.

La marque Bluetooth est une marque commerciale de Bluetooth SIG, Inc.