Comment puis-je effectuer une réinitialisation générale ou d’usine de SYNC ?

Les réinitialisations générale ou d’usine sont effectuées à l’aide du système SYNC®*/Lincoln Digital Experience de votre véhicule et des instructions de cet article.

Voici quelques exemples de raisons d’effectuer une réinitialisation générale ou d’usine :

  • Avant de vendre ou de transférer la propriété.
  • Après l’achat ou la location d’un véhicule d’occasion.
  • Avant et après la location d’un véhicule.

Effectuer une réinitialisation générale/d’usine du système SYNC

Une réinitialisation d’usine et une réinitialisation générale ont les mêmes fonctions. L’expression « réinitialisation générale » est utilisée pour les générations de SYNC antérieures à SYNC 4. 

Important :

  • Assurez-vous que votre véhicule est en marche et en position de stationnement (P) dans un endroit ouvert, bien ventilé et sûr.
  • Une réinitialisation générale ou d’usine efface toutes les données stockées, telles que l’historique des appels, les messages texte les téléphones précédemment couplés, les favoris de navigation, le téléphone comme clé, les codes du clavier d’entrée/sortie sans clé et l’activation du modem. Les paramètres d’usine d’origine de votre système SYNC sont rétablis.
  • Une réinitialisation générale ou d’usine ne rétablit pas les versions antérieures du logiciel de votre système SYNC.
  • Les instructions peuvent varier. Consultez votre Manuel du propriétaire pour obtenir des informations spécifiques à votre véhicule.

Sélectionnez votre version SYNC dans les options déroulantes ci-dessous pour savoir comment effectuer une réinitialisation générale ou d’usine. Si vous avez besoin d’aide pour déterminer la génération de votre système SYNC, sélectionnez la première option déroulante.

Identifier la Génération SYNC de votre Lincoln

Sélectionnez une ressource dans le tableau ci-dessous pour vous aider à identifier la génération SYNC de votre véhicule.

RessourcesInstructions
La page SYNC et mises à jour de navigation

Soit :

  • Entrez votre numéro d'identification du véhicule (NIV) et sélectionnez Rechercher des mises à jour.
  • Connectez-vous avec vos identifiants Lincoln, choisissez un véhicule dans votre garage et sélectionnez Rechercher des mises à jour.

Votre génération SYNC apparaîtra sur le côté droit de la page.

Le guide de référence visuel SYNCSélectionnez le lien pour voir des exemples d'images des générations SYNC proposées par Lincoln.

Digital Experience (Expérience numérique)

Avant d’effectuer une réinitialisation d’usine de Digital Experience, essayez de réinitialiser un module pour restaurer les fonctionnalités.. Une réinitialisation du module ne supprime pas les données stockées. 

Effectuer une réinitialisation du module

Maintenez le bouton d’Alimentation (au centre du bouton de volume) enfoncé pendant 10 secondes. Lorsque vous relâchez le bouton, vous pouvez entendre un bruit sec provenant des haut-parleurs de votre véhicule. 

Effectuer une réinitialisation d’usine

Important :

  • Certains abonnements aux services connectés (Navigation, BlueCruise®**, etc.) peuvent être indisponibles pendant 10 jours après une réinitialisation d’usine. 
  • Si vous n’êtes pas sûr de devoir effectuer une réinitialisation d’usine, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.
  • Après la réinitialisation d’usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application Lincoln Way™† pour que les fonctions à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Reportez-vous à la procédure d’activation de Lincoln Connect®††.

Sur l’écran Digital Experience  :

  1. Appuyez sur l’icône Applications ou sur l’icône Véhicule.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Glissez vers le haut dans le menu Paramètres et sélectionnez Système.
  4. Glissez vers le haut dans le menu Système et sélectionnez Options de réinitialisation. 
  5. Sélectionnez Réinitialisation d’usine. 
  6. Suivez les instructions affichées à l’écran. 

L’écran s’éteint pendant que le système effectue sa réinitialisation d’usine. Une fois l’écran réapparu, la réinitialisation d’usine est terminée. 

SYNC 4

Avant d’effectuer une réinitialisation d’usine avec SYNC 4, essayez une réinitialisation du système pour restaurer les fonctionnalités. La réinitialisation du système ne supprime pas les données que vous avez enregistrées.

Effectuer une réinitialisation du système

Pour réinitialiser le système, choisissez l’option ci-dessous qui s’applique à votre véhicule.

  • Véhicules équipés d’un bouton d’alimentation : Appuyez et maintenez enfoncés le bouton d’Alimentation (au centre du bouton de volume) et le bouton Recherche vers la droite pendant 10 secondes.
  • Véhicules non équipés d’un bouton d’alimentation : Appuyez sur les boutons Réduction du volume et Recherche vers la droite des commandes au volant et de les maintenir enfoncés pendant 10 secondes.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, procédez à une réinitialisation d’usine.

Effectuer une réinitialisation d’usine

Important : 

  • Cette opération ne doit pas être effectuée à moins d’y être invité par un technicien ou dans le cadre d’une intégration progressive.
  • Une réinitialisation d’usine rendra tous les abonnements (Navigation, Lincoln BlueCruise**, etc.) indisponibles pendant une période pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables.
  • Après la réinitialisation d’usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application Lincoln Way™† pour que les fonctions à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Reportez-vous à la procédure d’activation de Lincoln Connect®††.

Sur l’écran SYNC de votre véhicule :

  1. Appuyez sur Paramètres sur l’écran SYNC du véhicule.
  2. Sélectionnez Général.
  3. Appuyer sur Réinitialisation.
  4. Sélectionnez Réinitialisation d’usine.
  5. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réinitialisation d’usine.

​Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC 3

Avant d’effectuer une réinitialisation générale avec SYNC 3, essayez une réinitialisation du système pour restaurer les fonctionnalités. La réinitialisation du système ne supprime pas les données que vous avez enregistrées.

Effectuer une réinitialisation du système

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Recherche vers le haut et d’Alimentation de l’unité audio et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran devienne noir. Attendez que la réinitialisation du système soit terminée.
  2. Appuyez sur le bouton d’Alimentation de l’unité audio pour mettre le système sous tension.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, procédez à une réinitialisation d’usine ou générale.

Effectuer une réinitialisation générale

Sur l’écran SYNC de votre véhicule :

  1. Sélectionnez Paramètres.
  2. Sélectionnez Général.
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialisation générale. Un message confirmant que tous les paramètres du système seront effacés et réinitialisés aux valeurs d’usine par défaut s’affiche.
  4. Appuyez sur Continuer. Le message « Réinitialisation aux paramètres d’usine » apparaît, le système se désactive et l’écran s’éteint. Quelques minutes peuvent s’écouler avant que le système ne se réinitialise et ne reprenne son fonctionnement normal.

​Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC avec MyLincolnTouch®

Avant d’effectuer une réinitialisation générale avec SYNC avec MyLincoln Touch, essayez une réinitialisation du système pour restaurer les fonctionnalités. La réinitialisation du système ne supprime pas les données que vous avez enregistrées.

Effectuer une réinitialisation du système

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Recherche vers le haut et d’Alimentation de l’unité audio et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran devienne noir. Attendez que la réinitialisation du système soit terminée.
  2. Appuyez sur le bouton d’Alimentation de l’unité audio pour mettre le système sous tension.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, procédez à une réinitialisation générale.

Effectuer une réinitialisation générale

Sur l’écran SYNC de votre véhicule :

  1. Appuyez sur l’icône Engrenage sur l’écran SYNC de votre véhicule.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Sélectionnez Système.
  4. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialisation générale. Une page-écran d’avertissement s’affiche.
  5. Déconnectez tous les périphériques USB, les périphériques Bluetooth® et toutes les cartes SD.
  6. Appuyez sur Oui pour terminer la réinitialisation générale.

​​​Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC avec navigation à commande vocale

  1. Appuyez sur le bouton Téléphone. L’écran peut afficher « Aucun téléphone connecté ».
  2. Appuyez sur l’onglet Paramètres sur l’écran SYNC de votre véhicule.
  3. Sélectionnez Avancé.
  4. Appuyez sur la Flèche vers le bas jusqu’à ce que le message Réinitialisation générale s’affiche à l’écran.
  5. Sélectionnez Réinitialisation générale. SYNC vous demandera alors de confirmer la réinitialisation générale.
  6. Sélectionnez Oui pour continuer. SYNC confirme la fin de la réinitialisation générale.

​Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC Gen 1,1

  1. Appuyez sur Menu.
  2. Sélectionnez Paramètres SYNC puis appuyez sur Ok.
  3. Appuyez sur la Flèche vers le bas jusqu’à ce que le message Réinitialisation générale s’affiche à l’écran, puis appuyez sur Ok.
  4. Sélectionnez Oui pour continuer. SYNC confirme la fin de la réinitialisation générale.

​Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC Gen 1

  1. Appuyez sur le bouton Téléphone. 
  2. Appuyez sur la Flèche vers le bas jusqu’à ce que Paramètres du système ou Retour apparaisse à l’écran, puis appuyez sur Ok.
  3. Appuyez sur la Flèche vers le bas jusqu’à ce que le message Réinitialisation générale s’affiche à l’écran, puis appuyez sur Ok.
  4. Appuyez sur la Flèche vers le bas jusqu’à ce que le message Réinitialisation générale s’affiche à l’écran, puis appuyez sur Ok. SYNC vous demandera alors de confirmer la réinitialisation.
  5. Sélectionnez Ok pour confirmer. SYNC confirme la fin de la réinitialisation générale.

​Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez un concierge Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Informations supplémentaires

Comment puis-je coupler mon téléphone avec SYNC ?
Comment puis-je contacter un concierge de Lincoln Way ?

*Ne conduisez pas lorsque vous êtes distrait ou lorsque vous utilisez des appareils portables. Utilisez les systèmes à commande vocale lorsque c’est possible. Certaines fonctions peuvent être verrouillées lorsque le véhicule est en marche. Toutes les fonctionnalités ne sont pas compatibles avec tous les téléphones.

**Fonctionnalité disponible. Les véhicules Lincoln qui en sont équipés sont livrés avec une période d’essai gratuite de BlueCruise ou une durée de plan du service connecté BlueCruise incluse, après quoi l’achat est requis. L’activation du modem via l’application Lincoln Way™ est requise pour l’achat de l’abonnement et pour l’activation initiale de BlueCruise (pour les véhicules de l’année-modèle antérieure à 2024). Consultez votre détaillant Lincoln pour plus de détails. BlueCruise est une fonction d’aide à la conduite et ne remplace pas une conduite sûre ou l’attention du conducteur, son jugement ou son besoin de contrôler le véhicule. Ne retirez les mains que dans une Zone bleue mains libres. Surveillez toujours la route et soyez prêt à reprendre le contrôle. Reportez-vous au manuel du propriétaire pour obtenir des détails et connaître les limites.

†L’application Lincoln Way™, compatible avec certaines plateformes de téléphones intelligents, est disponible par téléchargement. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer.

††Lincoln Way Connect® (en option sur certains véhicules), l’application Lincoln Way™ et le service connecté gratuit sont nécessaires pour les fonctions à distance (voir les Conditions Lincoln Way pour plus de détails). Le service et les fonctionnalités connectés dépendent de la disponibilité du réseau Bell compatible. L’évolution de la technologie, des réseaux cellulaires et des capacités du véhicule peut limiter la fonctionnalité et empêcher le fonctionnement des fonctions connectées. Le service connecté exclut le point d’accès Wi-Fi®.

La marque Bluetooth est une marque déposée de Bluetooth SIG, Inc.