Comment puis-je exécuter une réinitialisation générale/d'usine du système SYNC?
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Comment puis-je exécuter une réinitialisation générale/d'usine du système SYNC?

Les réinitialisations générales/d'usine sont effectuées à l'aide du système SYNC®*/Expérience Numérique Lincoln de votre véhicule et des instructions de cet article.

Exemples de raisons justifiant une réinitialisation générale/d'usine :

  • Avant de vendre votre véhicule ou d'en transférer la propriété.
  • Après avoir acheté ou loué un véhicule d'occasion.
  • Avant et après avoir loué un véhicule.

Exécution d'une Réinitialisation générale/d'usine du système SYNC

Une réinitialisation d'usine et une réinitialisation générale sont les mêmes fonctions. Le terme « réinitialisation générale » est utilisé pour les générations SYNC antérieures à SYNC 4.

Important :

  • Votre véhicule doit être en position de stationnement (P) dans un endroit bien aéré et en marche, pas en mode accessoire.
  • Une réinitialisation générale/d'usine efface toutes les données stockées, comme l'historique des appels, les messages texte, les téléphones précédemment couplés, les favoris de navigation, le Téléphone Comme Clé, les codes d'entrée/clavier de porte sans clé et l'activation du modem. Votre système SYNC est restauré aux paramètres d'usine d'origine.
  • Une réinitialisation générale/d'usine ne ramène pas votre système SYNC aux versions logicielles précédentes.
  • Les écrans et instructions réels peuvent varier. Consultez votre Manuel du propriétaire pour obtenir des renseignements spécifiques à votre véhicule.

Sélectionnez votre version SYNC dans les options déroulantes ci-dessous pour trouver les instructions sur la façon d'effectuer une réinitialisation générale/usine. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer la génération de votre système SYNC, sélectionnez la première option déroulante.

Déterminer la Génération SYNC de votre Lincoln

Il existe deux ressources pour vous aider à identifier la génération SYNC de votre véhicule :

Ressources Instructions
La page de mises à jour du système SYNC et de navigation

Soit :

  • Saisissez votre numéro d'identification du véhicule (NIV) et sélectionnez Rechercher les mises à jour.
  • Connectez-vous avec vos identifiants Lincoln, sélectionnez un véhicule dans votre garage et sélectionnez Rechercher les mises à jour.

Remarque : Votre génération SYNC apparaîtra sur le côté droit de la page.
Le guide de référence visuel SYNC Il fournit des exemples d'images des générations SYNC proposées par Lincoln.

Expérience Numérique Lincoln

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine de l'Expérience Numérique Lincoln, tentez une réinitialisation du module pour restaurer les fonctionnalités. Une réinitialisation du module ne supprime pas les données stockées.

Réinitialisation du module

Pour effectuer une réinitialisation du module, maintenez enfoncé le bouton Power (au centre du bouton de volume) pendant 10 secondes au maximum. Au moment de relâcher le bouton, vous entendrez un bruit sec provenant des haut-parleurs de votre véhicule. 
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Exécution d'une réinitialisation d'usine

Important :

  • Certains abonnements aux services connectés (Navigation, BlueCruise®**, etc.) peuvent ne pas être disponibles pendant 10 jours ouvrables après une réinitialisation d'usine.
  • Si vous n'êtes pas sûr de devoir effectuer une réinitialisation d'usine, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.
  • Après la réinitialisation d'usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application Lincoln Way™† pour que les fonctionnalités à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Consultez la rubrique Activation de Lincoln Connect®††.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine sur votre écran Expérience Numérique Lincoln :

  1. Appuyez sur l'icône Applications ou sur l'icône Véhicule.
  2. Sélectionnez Réglages.
  3. Faites glisser votre doigt vers le haut sur le menu Réglages et sélectionnez Système.
  4. Faites glisser votre doigt vers le haut sur le menu Système et sélectionnez Réinitialiser les options.
  5. Choisissez Réinitialisation d'usine.
  6. Suivez les instructions à l'écran.

L'écran devient vide alors que le système effectue la réinitialisation d'usine. Une fois l’écran rétabli, la réinitialisation d’usine est terminée.

SYNC 4

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine avec SYNC 4, essayez de réinitialiser le système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

Pour réinitialiser le système, choisissez l'option ci-dessous qui s'applique à votre véhicule.

  • Véhicules équipés d'un bouton-poussoir de démarrage : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton Power (au centre du bouton de volume) et le bouton de recherche vers la droite durant 10 secondes.
  • Véhicules non équipés d'un bouton-poussoir de démarrage : Appuyez longuement et simultanément sur le bouton Volume moins et le bouton de recherche vers la droite au volant durant 10 secondes.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation d'usine.

Exécution d'une réinitialisation d'usine

Important :

  • Vous ne devez pas procéder à moins d'indication par un ingénieur ou une escalade.
  • Une réinitialisation d'usine rend non disponibles les abonnements (navigation, Lincoln BlueCruise**, etc.) pour une période pouvant atteindre 10 jours ouvrables.
  • Après la réinitialisation d'usine, vous devez réactiver votre véhicule dans l'application Lincoln Way®† pour que les fonctions à distance (démarrage à distance, verrouillage, déverrouillage, etc.) soient à nouveau disponibles. Consultez la rubrique Activation de Lincoln Connect®††.

Sur l'écran SYNC de votre véhicule :

  1. Sélectionnez Réglages.
  2. Appuyez sur Réinitialiser.
  3. Sélectionnez Réinitialisation d'usine.
  4. Suivez les invites à l'écran pour terminer la réinitialisation d'usine.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC 3

Avant d'effectuer une réinitialisation générale/d'usine avec SYNC 3, essayez de réinitialiser le système pour restaurer la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

  1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de recherche avant et d'alimentation de la chaîne audio jusqu'à ce que l'écran passe au noir.
  2. Attendez que le système termine la réinitialisation.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio pour activer le système.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation générale/d'usine.

Exécution d'une réinitialisation générale

Sur l'écran SYNC de votre véhicule :

  1. Sélectionnez Réglages.
  2. Choisissez Généralités.
  3. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Réinitialisation générale. Un message confirmant que tous les réglages du système seront effacés et réinitialisés aux valeurs par défaut s'affiche.
  4. Appuyez sur Continuer. Le message "Réinitialisation aux valeurs par défaut" s'affiche, puis le système s'éteint et l'écran devient noir. La réinitialisation du système peut prendre quelques minutes avant de reprendre le fonctionnement normal.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC avec MyLincoln Touch®

Avant d'effectuer une réinitialisation générale avec SYNC avec MyLincoln Touch, essayez de réinitialiser le système pour rétablir la fonctionnalité. La réinitialisation du système ne supprime pas les données stockées.

Exécution de la réinitialisation du système

  1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de recherche avant et d'alimentation de la chaîne audio jusqu'à ce que l'écran passe au noir.
  2. Attendez que le système termine la réinitialisation.
  3. Appuyez sur le bouton d'alimentation du système audio pour activer le système.

Si la réinitialisation du système ne résout pas le problème, poursuivez avec une réinitialisation générale.

Exécution d'une réinitialisation générale

Sur l'écran SYNC de votre véhicule :

  1. Appuyez sur l'icône Engrenage.
  2. Appuyez sur Réglages.
  3. Sélectionnez Système.
  4. Faites défiler vers le bas, puis appuyez sur Réinitialisation générale. Un écran d'avertissement apparaîtra.
  5. Déconnectez tous les périphériques USB, les appareils Bluetooth® et toutes les cartes SD.
  6. Appuyez sur Oui pour terminer la réinitialisation générale.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC avec navigation à commande vocale

Exécution d'une réinitialisation générale avec SYNC avec navigation à commandes vocales :

  1. Appuyez sur le bouton Téléphone. Il se peut que l'écran affiche "Aucun téléphone connecté".
  2. Appuyez sur l'onglet Réglages sur l'écran SYNC de votre véhicule.
  3. Sélectionnez Avancés.
  4. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Réinitialisation générale s'affiche à l'écran.
  5. Sélectionnez Réinitialisation générale. SYNC vous demandera de confirmer la réinitialisation générale.
  6. Appuyez sur Oui pour continuer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC Gen 1.1

Exécuter une réinitialisation générale avec SYNC Gen 1.1 :

  1. Appuyez sur le bouton Menu. 
  2. Sélectionnez l'option Réglages SYNC, puis appuyez sur OK.
  3. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Réinitialisation générale à l'écran, puis appuyez sur OK.
  4. Appuyez sur Oui pour continuer. SYNC affichera une confirmation une fois la réinitialisation générale terminée.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

SYNC Gen 1

Exécuter une réinitialisation générale avec SYNC Gen 1 :

  1. Appuyez sur le bouton Téléphone.
  2. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à ce que Paramètres système ou Retour appraisse à l'écran, puis appuyez sur OK.
  3. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Avancés à l'écran, puis appuyez sur OK.
  4. Appuyez sur la flèche vers le bas jusqu'à afficher Réinitialisation générale à l'écran, puis appuyez sur OK. SYNC vous demandera de confirmer la réinitialisation.
  5. Appuyez sur OK pour confirmer. Le système affichera « Réinitialisation terminée ».

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez un Concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Renseignements supplémentaires

Comment puis-je coupler mon téléphone à SYNC?
Comment puis-je contacter un concierge Lincoln Way?
Où puis-je trouver le code d'entrée sans clé de mon véhicule Lincoln?
Comment puis-je programmer un code d'entrée sans clé personnel pour mon véhicule Lincoln?

* Certains téléphones mobiles et certains lecteurs multimédias numériques peuvent ne pas être entièrement compatibles. Évitez les distractions au volant. Si possible, utilisez les commandes vocales. N'utilisez pas un appareil mobile en conduisant. Certaines fonctions peuvent être verrouillées lorsque le véhicule est embrayé.

** Caractéristique livrable. Les véhicules Lincoln équipés sont livrés avec une période d’essai gratuite de BlueCruise ou un forfait de services connectés BlueCruise offert à titre gracieux, après quoi l’achat d’un nouveau forfait est requis. L’activation du modem dans l’application Lincoln Way™ est nécessaire pour l’achat de l’abonnement et pour la mise en service initiale de BlueCruise (pour les véhicules d’avant 2024). Consultez votre détaillant Lincoln pour en savoir plus. BlueCruise est une fonction d’aide au conducteur : il ne remplace en aucun cas une conduite sécuritaire, l’attention et le jugement d’un conducteur, et la nécessité de toujours rester aux commandes du véhicule. Ne lâchez le volant que dans les zones bleues mains libres. Surveillez toujours la route et soyez prêt à reprendre les commandes du véhicule. Reportez-vous au Manuel du propriétaire pour de plus amples renseignements et pour connaître les restrictions.

†Lincoln Way™ est disponible pour certains téléphones intelligents. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Le service peut être limité par la zone de couverture du réseau cellulaire. Les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de Lincoln Way s'appliquent.

††  Lincoln Connect®, l'application Lincoln Way™ et les services connectés Lincoln sont requis pour les fonctions à distance (consultez les Conditions générales FordPass pour les détails). Le service connecté est désormais gratuit pour les fonctions à distance, à l'exception du point d'accès Wi-Fi. Le service connecté et les fonctions connectées dépendent de la disponibilité du réseau Bell compatible. L'évolution de la technologie, des réseaux cellulaires et des capacités des véhicules peut limiter la fonctionnalité et empêcher le fonctionnement des fonctions connectées.

La marque Bluetooth est une marque commerciale de Bluetooth SIG, Inc.