Comment puis-je obtenir les dernières mises à jour de ma carte de navigation pour mon système SYNC?

Sélectionnez une ressource dans le tableau ci-dessous pour vous aider à identifier la génération SYNC de votre véhicule.

Vous recevrez automatiquement les mises à jour cartographiques via les mises à jour logicielles pendant votre période d'essai gratuit et la durée de votre abonnement. La carte est entièrement mise à jour une fois par an, et les mises à jour concernant la « zone de résidence » (l'adresse de votre domicile et le rayon dans lequel vous conduisez le plus souvent) ont lieu tous les trimestres tant que le service est actif.

Vous pouvez prolonger votre abonnement à l'adresse Lincolncanada.com/connectedservices. Pour plus d'informations sur l'abonnement, consultez l’article Comment souscrire à un abonnement aux services de navigation connectés Lincoln ?

Si vous avez besoin d'aide, contactez le Centre de relations clients de Lincoln au 1-800-387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.

Pour mettre à jour les cartes de navigation d'un véhicule équipé du système SYNC 3 via une clé USB ou un téléchargement numérique :

1. Rendez-vous sur la page SYNC et mises à jour de navigation, et saisissez votre Numéro d'Identification du Véhicule (NIV).
2. Sélectionnez Vérifier la mise à jour.
   • Si votre système de navigation SYNC est déjà à jour, vous verrez une coche verte et un message indiquant qu'aucune mise à jour n'est disponible.
   • Si une mise à jour est disponible pour votre système de navigation SYNC, vous verrez apparaître un triangle contenant un point d'exclamation à côté de Vérifier les mises à jour des cartes. Passez aux étapes suivantes.
     
     Important : Si vous voyez « Mise à jour SYNC disponible » sous Mises à jour SYNC, effectuez la mise à jour logicielle SYNC avant d’effectuer la mise à jour de la navigation.
      
3. Choisissez Vérifier les mises à jour des cartes sous Mises à jour de la navigation.
4. Sélectionnez Commencer. Vous serez redirigé vers la boutique Lincoln Navigation.
5. Saisissez votre NIV et sélectionnez Vérifier les mises à jour disponibles.
6. Sélectionnez un mode de mise à jour (clé USB ou téléchargement numérique).
7. Suivez les instructions d'installation qui vous ont été fournies lors du téléchargement de la mise à jour numérique ou par courriel si vous achetez une clé USB.

Consultez l’article Que dois-je faire si je rencontre des difficultés pour installer les mises à jour de navigation SYNC 3 ? pour résoudre les problèmes d'installation.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service à la clientèle de HERE au 1-866-351-7609.

Important :

• Les mises à jour ne sont plus disponibles à l’achat pour les véhicules des années-modèles (MY) 2008 et versions antérieures. Contactez votre revendeur Lincoln privilégié pour obtenir de l’aide.
• Pour SYNC Génération 1, SYNC Génération 1.1, SYNC avec navigation à commande vocale et SYNC avec navigation P, la mise à jour cartographique 2019 (v11.0X) est la dernière version disponible. Les quantités sont limitées et ne seront disponibles que jusqu’à épuisement des stocks.
• Pour SYNC avec MyLincoln Touch, la mise à jour cartographique 2024 (v15) est la dernière version disponible. Les quantités sont limitées et ne seront disponibles que jusqu’à épuisement des stocks.

Une carte SD est nécessaire pour mettre à jour vos cartes de navigation. Pour acheter une carte SD sur le site Web de Lincoln Navigation :

1. Rendez-vous sur la page SYNC et mises à jour de navigation, et saisissez votre Numéro d'Identification du Véhicule (NIV).
2. Sélectionnez Vérifier la mise à jour.
   • Si votre système de navigation SYNC est déjà à jour, vous verrez une coche verte et un message indiquant qu'aucune mise à jour n'est disponible.
   • Si une mise à jour est disponible pour votre système de navigation SYNC, vous verrez apparaître un triangle contenant un point d'exclamation à côté de Vérifier les mises à jour des cartes. Passez aux étapes suivantes.
     
     Important : Si vous voyez « Mise à jour SYNC disponible » sous Mises à jour SYNC, effectuez la mise à jour logicielle SYNC avant d’effectuer la mise à jour de la navigation.
      
3. Visitez la boutique Lincoln Navigation.
4. Saisissez l'année et le modèle de votre véhicule dans la barre de recherche.
5. Choisissez parmi les options de carte SD, puis sélectionnez Ajouter au panier.
6. Terminez la procédure de paiement. La mise à jour de la carte vous sera envoyée par courriel.

Consultez la page Foire aux questions sur le système de navigation Lincoln pour de plus amples renseignements.

Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter le service à la clientèle de HERE au 1-866-351-7609.