Que dois-je faire si j'ai un problème avec mon véhicule Lincoln?
Il existe plusieurs options pour obtenir l'aide dont vous avez besoin, par exemple en consultant votre manuel du propriétaire et votre guide de garantie, en visitant votre détaillant Lincoln ou concessionnaire Ford, et en contactant un concierge Lincoln.
Consulter votre Manuel du propriétaire
Votre Manuel du propriétaire contient des informations importantes propre à votre modèle de véhicule, y compris des informations sur l'entretien, le fonctionnement des fonctions, les caractéristiques techniques du véhicule et des astuces de dépannage.
Recherche de rappels ouverts
Découvrez si un rappel concerne le problème de votre véhicule. Accédez à la page de rappel sur la page d'assistance aux propriétaires de notre site Web et entrez votre numéro d'identification du véhicule (NIV). Si votre véhicule fait l'objet d'un rappel, contactez votre détaillant ou concessionnaire pour prendre rendez-vous.
Vérifier votre couverture de garantie
Les véhicules Lincoln bénéficient d'une garantie limitée de véhicule neuf de 4 ans/80 000 kilomètres et d'une garantie sur le groupe motopropulseur de 6 ans/110 000 kilomètres (certaines garanties supplémentaires peuvent s'appliquer). Vous pouvez confirmer la date de début de la garantie de votre véhicule dans l'application Lincoln Way®* ou en vous connectant à votre compte Lincoln.
Diagnostic et réparation du problème de votre véhicule
Seuls les détaillants Lincoln et les concessionnaires Ford peuvent vérifier la garantie, les rappels et les dernières informations de réparation directement auprès de Lincoln. Leurs techniciens sont formés en usine et ont accès à de l'équipement spécialisé pour résoudre vos problèmes. Ils peuvent également contacter Lincoln en cas de situation de réparation complexe et demander une assistance supplémentaire. Trouvez un détaillant ou un concessionnaire près de chez vous pour prendre rendez-vous. Des frais de diagnostic peuvent s'appliquer.
Accéder aux informations de réparation Lincoln
Vous pouvez vous abonner aux informations d'entretien Lincoln pour les véhicules de 1994 et plus récents à l'adresse motorcraftservice.com. Choisissez votre emplacement et sélectionnez Informations d'entretien pour voir le contenu disponible et acheter l'accès.
Trouver des pièces pour votre véhicule
Avec un ramassage gratuit et une livraison à faible coût, parts.ford.com peut vous aider avec les pièces nécessaires pour remettre votre véhicule sur la route. Les pièces d'origine Lincoln et Motorcraft®** sont conçues pour votre véhicule et bénéficient d'une garantie soutenue par Lincoln.
Contacter un concierge Lincoln
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez un concierge Lincoln au 1 800 387-9333 ou sélectionnez Clavarder maintenant sur la page Contactez-nous de lincolncanada.com.
Renseignements supplémentaires
Comment puis-je contacter l'assistance dépannage?
Comment puis-je contacter un concierge Lincoln Way?
* L'application Lincoln Way, compatible avec certaines plateformes de téléphone intelligent, est offerte en téléchargement gratuit. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
**Motorcraft est une marque déposée de Ford Motor Company.